Termini di servizio e di acquisto
Chi offre il servizio
A/R è sviluppata e gestita da Giovanni Solone (Gioxx), Italia. Per qualsiasi domanda scrivi a hello@ar.gxware.org.
A/R è un progetto indipendente dal blog gioxx.org. Il blog resta un'opera personale, un diario online senza scopi commerciali, e non ha nulla a che fare con A/R, che vive su un dominio a sé (gxware.org). Gli acquisti di A/R riguardano esclusivamente A/R, e il blog non riceve né gestisce pagamenti o dati legati all'app.
Cosa è gratis e cosa si paga
- L'app è gratuita e funziona interamente sul tuo telefono, senza account. Una volta a settimana invia solo un conteggio anonimo e aggregato, che puoi disattivare dal menu (vedi l'informativa sulla privacy).
- La condivisione in famiglia si sblocca con un acquisto una tantum: il codice famiglia permette fino a 3 telefoni.
- Un posto in più si acquista a parte e aggiunge un telefono alla famiglia.
- Non ci sono abbonamenti né rinnovi automatici. Il prezzo è quello mostrato al momento dell'acquisto, IVA inclusa.
Come avviene l'acquisto
- Il pagamento passa da Stripe Managed Payments: il venditore verso di te è Link (Link, LLC, società del gruppo Stripe), che incassa, ti manda ricevuta e fattura e gestisce l'assistenza sui pagamenti.
- Dopo il pagamento ricevi il codice sulla pagina di conferma e per email. Ogni codice si usa una sola volta.
- Quando crei la famiglia, A/R ti mostra il kit di recupero: salvalo subito in un posto sicuro. Se perdi tutti i telefoni è l'unico modo per rientrare nella famiglia e leggere i dati sul server.
Recesso e rimborsi
- Il codice è un contenuto digitale consegnato subito. Finché non lo hai usato, puoi chiedere il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni.
- Usando il codice chiedi di ricevere subito il servizio e prendi atto che, da quel momento, perdi il diritto di recesso (art. 59, comma 1, lettera o del Codice del Consumo).
- Restano sempre i tuoi diritti di garanzia: se la condivisione non funziona come descritto e non riusciamo a risolvere, ti rimborsiamo.
- Per un rimborso scrivi a hello@ar.gxware.org indicando l'email usata per l'acquisto, oppure rivolgiti all'assistenza di Link.
Il servizio di condivisione
- I dati della famiglia sono cifrati sul telefono prima di partire: non possiamo leggerli né recuperarli senza il kit di recupero. Conserva il kit e fai ogni tanto un backup dal menu.
- Per mantenere il servizio sostenibile ci sono dei limiti: 10.000 elementi, 500 foto e 300 MB di foto per famiglia, 3 MB per foto. Potremmo adeguarli in futuro, senza mai cancellare dati già salvati.
- Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni. I dati restano comunque sui telefoni, e l'app funziona anche senza rete.
- Se un giorno il servizio di condivisione dovesse chiudere, ti avviseremo con almeno 90 giorni di anticipo: i dati resteranno sui telefoni e potrai esportarli con il backup.
Uso corretto
Usa A/R per ciò per cui è fatta: organizzare i vestiti. Non provare a forzare i limiti, a ottenere codici senza pagarli o a disturbare il servizio. In questi casi possiamo bloccare i codici o le famiglie coinvolte.
Legge applicabile
Valgono la legge italiana e le tutele che ti spettano come consumatore. Per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo in cui risiedi. Se cambieremo qualcosa di sostanziale aggiorneremo questa pagina e la data in alto; i codici già acquistati restano validi alle condizioni del momento dell'acquisto.
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Who provides the service
A/R is developed and run by Giovanni Solone (Gioxx), Italy. For any question write to hello@ar.gxware.org.
A/R is a project independent of the gioxx.org blog. The blog remains a personal work, an online diary with no commercial purpose, and has nothing to do with A/R, which lives on a domain of its own (gxware.org). A/R purchases concern A/R alone, and the blog neither receives nor handles any payment or data related to the app.
What is free and what is paid
- The app is free and runs entirely on your phone, with no account. Once a week it only sends an anonymous, aggregate count, which you can turn off in the menu (see the privacy policy).
- Family sharing is unlocked by a one-off purchase: the family code allows up to 3 phones.
- An extra seat is bought separately and adds one phone to the family.
- There are no subscriptions and no automatic renewals. The price is the one shown at purchase, VAT included.
How the purchase works
- Payments go through Stripe Managed Payments: the seller towards you is Link (Link, LLC, a Stripe company), which takes the payment, sends you receipt and invoice and handles payment support.
- After paying you get the code on the confirmation page and by email. Each code can be used only once.
- When you create the family, A/R shows you the recovery kit: save it at once somewhere safe. If you lose every phone it is the only way back into the family and to read the data on the server.
Withdrawal and refunds
- The code is digital content delivered at once. As long as you have not used it, you can ask for a refund within 14 days of purchase, without giving a reason.
- By using the code you ask to receive the service at once and acknowledge that, from then on, you lose the right of withdrawal (art. 16(m) of Directive 2011/83/EU).
- Your statutory warranty rights always remain: if sharing does not work as described and we cannot fix it, we refund you.
- For a refund write to hello@ar.gxware.org with the email used for the purchase, or contact Link support.
The sharing service
- Family data is encrypted on the phone before it leaves: we cannot read it or recover it without the recovery kit. Keep the kit and make a backup from the menu now and then.
- To keep the service sustainable there are limits: 10,000 entries, 500 photos and 300 MB of photos per family, 3 MB per photo. We may adjust them in future, never deleting data already stored.
- We do our best to keep the service available, but interruptions can happen. The data stays on the phones anyway, and the app works offline too.
- Should the sharing service ever close, we will give at least 90 days' notice: the data stays on the phones and you can export it with a backup.
Fair use
Use A/R for what it is made for: organising clothes. Do not try to get around the limits, obtain codes without paying or disrupt the service. In such cases we may block the codes or families involved.
Applicable law
Italian law applies, together with the protections you have as a consumer where you live. If something substantial changes we will update this page and the date at the top; codes already bought stay valid under the terms in force when you bought them.
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